Polityka zwrotów
Polityka Zwrotów
W Dwoje Style Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję naszych klientów. Czasami jednak może zdarzyć się, że będą Państwo chcieli zwrócić produkt. Niniejszy dokument jasno wyjaśnia naszą politykę zwrotów.
Warunki Zwrotu:
-
Zwrotu można zażądać dopiero po fizycznym otrzymaniu zamówienia.
-
Koszty zwrotu w całości ponosi klient, włączając w to międzynarodowe koszty wysyłki.
-
Przedmioty muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone i w oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami i kartami nadal przymocowanymi.
-
Przymierzanie jest dozwolone, ale noszenie artykułów nie jest akceptowane.
-
Zwroty produktów zamówionych celowo w wielu rozmiarach, z zamiarem zwrócenia części, nie są akceptowane.
Procedura Zwrotu:
-
Zgłoś swój zwrot e-mailowo na adres info@dwojestylewarszawa.com w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu.
-
Następnie otrzymają Państwo adres zwrotny naszego dostawcy (zlokalizowanego w Chinach).
-
Odeślij artykuł na własny koszt, wliczając w to ewentualne opłaty celne lub koszty wysyłki.
-
Zawsze zalecamy korzystanie z usługi wysyłkowej ze śledzeniem przesyłki (track & trace).
Zwrot Pieniędzy:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu, kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Odpowiedzialność:
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki, jeśli śledzenie wskazuje, że przesyłka została dostarczona pod adres podany przez klienta.
-
W przypadku błędu w adresie, odpowiedzialność spoczywa na kliencie.
-
Błędy w adresie muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Kontakt:
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem: info@dwojestyluwarszawa.com